SENIOR AUTON’HOME s’est doté d’un code de déontologie pour les Assistant(e)s de Vie, que tout son personnel s’engage à respecter et qui est signé par tous les intervenant(e)s à domicile.
L’Assistant(e) de Vie s’engage à :
Article 1 :
Etre ponctuel(le) et assidu(e).
Article 2 :
Faire preuve d’honnêteté et de conscience professionnelle.
Article 3 :
Ne pas parler de sa vie privée (plaintes, problèmes d’argent).
Article 4 :
Observer une stricte neutralité religieuse ou politique.
Article 5 :
Respecter le secret professionnel.
Article 6 :
Alerter en cas de nécessité les secours (Pompiers, médecins, famille).
Article 7 :
Prévenir le client ou sa famille en cas d’absence ou de retard imprévisible dans les meilleurs délais.
Article 8 :
Garder dans toute situation calme et correction.
Article 9 :
Employer le vouvoiement, ne pas appeler les bénéficiaires par leur prénom sans leur accord.
Article 10 :
La tenue vestimentaire sera correcte en adéquation avec votre emploi (ni short, ni débardeur, ni maquillage outrancier, ni bijoux volumineux, ni tatouage ostentatoire…)
Les interdictions formelles :
Article 11 :
Abandonner son poste pour quelque raison que ce soit sans justification préalable et sans avertir de son absence.
Article 12 :
Se faire remplacer sans autorisation.
Article 13 :
Amener ou recevoir sur le lieu de travail sa famille ou des personnes étrangères au lieu de travail.
Article 14 :
Fumer et/ou boire de l’alcool sur le lieu de travail.
Article 15 :
Utiliser le téléphone du client (appels ou réception) à des fins personnelles.
Article 16 :
Utiliser son téléphone portable à des fins personnelles.
Article 17 :
Emprunter de l’argent (même avec accord du client).
Article 18 :
Recevoir toute délégation de pouvoirs sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs.